OS DESAFIOS DA GESTÃO DO TRABALHO REMOTO NO IFPA EM MEIO À COVID-19:uma avaliação do uso de metodologias ágeis como ferramenta mitigadora

Abstract

RESUMO :Os desafios do trabalho remoto no IFPA, durante a pandemia de Covid19, no período de 2020 a 2021, levou o órgão à necessidade de se adaptar rapidamente ao modelo de trabalho à distância. O estudo proposto teve como objetivo principal analisar as ações do Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Pará referentes a gestão do trabalho remoto durante a emergência de Covid-19, destacando os desafios enfrentados e propondo o uso da Metodologia Ágil a fim de mitigar as dificuldades identificadas. A metodologia de pesquisa propôs uma abordagem qualitativa, valorizando o foco no método descritivo, cujo constructo esteve centrado na triangulação de dados: pesquisa bibliográfica, a documental e de campo.Após a análise do estudo de caso junto ao IFPA - Campus Belém e Castanhal, os resultados encontraram falha sistêmica do órgão, falta de monitoramento, falha de gestão, além das necessidades institucionais, seja por um melhor instrumento de gestão, seja por treinamento do quadro de servidores. A pesquisa concluiu ser possível a utilização de metodologias ágeis como solução mitigadora destes desafios, com a demonstração de exemplo prático hipotético de uso do método SCRUM (foco no gerenciamento) em conjunto com o método OKR (foco em resultados) no âmbito de um Setor de Compras do IFPA, enfatizando que seus princípios, valores e práticas podem ser aplicadas em qualquer área, desde que a equipe desenvolva adaptações na metodologia que venham a atender as suas necessidades específicas. Se assim o for, os métodos ágeis podem ajudar as organizações públicas a se tornarem mais adaptáveis, colaborativas e orientadas a resultados. Palavras-chaves: Trabalho Remoto. Gestão. Desafios. Metodologia Ágil. SCRUM. OKR.

ABSTRACT : The challenges of remote work at IFPA, during the Covid19 pandemic, from 2020 to 2021, led the agency to the need to adapt quickly to the distance work model. The proposed study had as main objective analyze the actions of the Federal Institute of Education, Science andTechnology of Pará regarding the management of remote work during the emergency of the Covid19, highligthing the challenges faced and proposing the use of Agile Methodology in order to mitigate the difficulties identified. The research methodology proposed a qualitative approach, valuing the focus on the descriptive method, whose construct was centered on data tringulation: bibliographic, documentary and field research. After analysis with IFPA –Campus Belém and Castanhal, the results found a systemic agency failure, lack of monitoring, management failure, in addition to institutional needs, either by a better management instrument or by training the server board. The research concluded that it is possible to use agile methodologies as a solution to mitigate these challenges, with the hypothetical practical example demonstration of using SCRUM method (focus on management) in conjunction with OKR method (focus on results) within the scope of an IFPA Purchasing Sector, emphasizingthat its principles, values and practices can be applied in any area provided that the team develops adaptations to the methodology that will meet their specific needs. If so, agle methods can help public organizations become more adaptable, collaborative and results oriented. Keywords: Remote Work. Management. Challenges. Agile Methodology. SCRUM. OKR.