GESTÃO EM ENFERMAGEM E OS FATORES QUE INFLUENCIAM NA LIDERANÇA DO CUIDADO CONFORME A TEORIA DE FREDERICK HERZBERG

Abstract

RESUMO: INTRODUÇÃO: A liderança em enfermagem é um processo de dirigir e influenciaras atividades da equipe para o alcance dos objetivos previamentetraçados. Propomos a tese defendermos a teoria da motivação dos dois fatoresdeFrederick Herzberg (fatores de satisfação ou motivacionais, fatoresdeinsatisfação ou higiênicos). O trabalho tem como objeto do estudo: Os fatoresqueinfluenciam na liderança do cuidado de enfermeiros gestores nos hospitaisdereferência nacional em Angola conforme a teoria de Frederick Herzberg, easeguinte pergunta norteadora: Quais são os fatores que influenciamnaliderançado cuidado de enfermeiros gestores nos hospitais de referência nacional emAngola conforme a teoria de Frederick Herzberg? OBJETIVO: Compreender osfatores que influenciam na liderança do cuidado de enfermeiros gestoresnoshospitais de referência nacional em Angola à luz de Frederick Herzberg. METODOLOGIA: Estudo de campo exploratório-descritivo comabordagemqualitativa, realizado em Luanda, capital de Angola, junto a três hospitaisdereferência nacional. Os participantes do estudo foram detentores de cargosdedireção e chefia, como diretor de enfermagem, enfermeiros-chefes deserviçoesupervisores. Os dados foram produzidos por meio de entrevistas, realizadasde11 de novembro de 2023 a 20 de dezembro de 2023, utilizando umroteirodeentrevista semiestruturada. Para o processamento dos dados, utilizou-seosoftware IRaMuTeQ, com a Classificação Hierárquica Descendente (CHD) paraaexposição dos resultados, seguida de análise discursiva como suportedateoriade Herzberg. RESULTADOS: Participaram da pesquisa 43 detentores decargosde direção e chefia. Os discursos foram divididos pelo IRaMuTeQem361segmentos (83,5%), organizados em seis classes: Classe 1, “Reconhecimentoerespeito entre equipes de enfermagem e gestores”; Classe 6, “Aspiraçõesprofissionais na carreira da enfermagem; Classe 2, “Organização e supervisãodas práticas de enfermagem”; Classe 3, “Desafios e obstáculos enfrentadosnaprática da enfermagem”; Classe 4, “Fatores relacionados à motivaçãoerealização profissional”; e Classe 5, “Fatores relacionados às necessidadesbásicas e ao bem-estar”. CONSIDERAÇÕES FINAIS: Os resultados revelaramquanto a teoria os fatores motivacionais, como reconhecimento e oportunidadesde crescimento profissional, desempenham um papel central na satisfaçãonotrabalho entre enfermeiros gestores. Por outro lado, fatores higiênicos, comocondições de trabalho e recursos inadequados, foram identificados comoasprincipais causas de insatisfação. Temas emergentes tambémforamexplorados, como a necessidade de políticas institucionais que promovamumambientedetrabalho colaborativo e respeitoso, além do desenvolvimento contínuodecompetências de liderança. ABSTRACT: INTRODUCTION: Nursing leadership is a process of directing and influencingteam activities to achieve previously established objectives. We proposethethesisto defend Frederick Herzberg's two-factor motivation theory (satisfactionormotivational factors, dissatisfaction or hygienic factors). The study aims tostudythe factors that influence the leadership of care by nurse managers innational reference hospitals in Angola according to Frederick Herzberg's theory, andthefollowing guiding question: What are the factors that influence the leadershipof care by nurse managers in national reference hospitals in Angola accordingtoFrederick Herzberg's theory? OBJECTIVE: To understand the factorsthat influence the leadership of care by nurses managers in national referencehospitals in Angola in the light of Frederick Herzberg. METHODOLOGY:Exploratory-descriptive field study with a qualitative approach, carriedout inLuanda, capital of Angola, with three national reference hospitals. Thestudyparticipants were holders of management and leadership positions, suchasnursing director, head nurses of service and supervisors. The data wereproducedthrough interviews, conducted from November 11, 2023 to December 20, 2023, using a semi-structured interview script. For data processing, the IRaMuTeQsoftware was used, with the Descending Hierarchical Classification (CHD) for thepresentation of the results, followed by discursive analysis supportedbyHerzberg's theory. RESULTS: 43 holders of management and leadershippositions participated in the research. The speeches were divided by IRaMuTeQinto 361 segments (83.5%), organized into six classes: Class 1, “Recognitionandrespect between nursing teams and managers”; Class 6, “Professional aspirationsin the nursing career”; Class 2, “Organization and supervision of nursingpractices”; Class 3, “Challenges and obstacles faced in nursing practice”; Class 4, “Factorsrelated to motivation and professional achievement”; and Class 5, “Factorsrelatedto basic needs and well-being”. FINAL THOUGHTS: The results revealedthat, according to theory, motivational factors, such as recognition and opportunitiesforprofessional growth, play a central role in job satisfaction among nurse managers. On the other hand, hygiene factors, such as inadequate working conditionsandresources, were identified as the main causes of dissatisfaction. Emergingthemeswere also explored, such as the need for institutional policies that promoteacollaborative and respectful work environment, in addition to the continuousdevelopment of leadership skills.