OS INDIVÍDUOS NAS ORGANIZAÇÕES: um estudo acerca da correlação existente entre as organizações informais e a organização burocrática no âmbito de um hospital público do Piauí

Abstract

RESUMO: A sociedade moderna aponta as organizações como um ambiente condicionador dos indivíduos, de suas ações e relações sociais. Nelas, os indivíduos passam a maior parte de suas vidas. Na sociedade moderna, esses indivíduos nascem, crescem, estudam, trabalham, cuidam da saúde e morrem dentro de organizações. As principais oportunidades de trabalho são oferecidas pelas organizações e nelas os indivíduos concretizam essa dimensão significativa de suas vidas. Entre os diferentes tipos de organização, destaca-se o modelo burocrático weberiano que traduz racionalidade, impessoalidade e controle do comportamento dos indivíduos. Com o advento da modernidade, esse modelo de organização ganha notoriedade e espraia-se por toda a sociedade ocidental, tornando-se a grande referência quando falamos de organizações. Entretanto, nem todos os aspectos das organizações burocráticas foram pesquisados por Max Weber, cujos estudos foram focados nos aspectos formais das organizações. As organizações informais foram deixadas à margem dos seus estudos. Desta forma, situados em um contexto de modernidade e à luz do compreensivismo weberiano, estudamos um hospital público do Piauí, cujo modelo organizacional é burocrático, com o objetivo de compreender a correlação existente entre as organizações informais e a organização burocrática. Realizamos pesquisa bibliográfica e de campo, do tipo descritiva, com linha de raciocínio indutivo, processo qualitativo de coleta de dados, com uso de diário de campo, cuja técnica de investigação consistiu em observação direta passiva e entrevistas, com análise interpretativa dos dados levantados. Neste estudo, assumimos uma postura de indiferença etnometodológica ao abordar a realidade concreta da vida dos indivíduos no ambiente organizacional. Participaram deste estudo os indivíduos que trabalham em um dos setores do hospital público do Piauí, onde foi possível constatar o choque direto e constante entre a organização burocrática vigente e a organização informal observada, não obstante a conclusão de que a correlação existente entre elas é, sobretudo, de inerência e complementaridade. ABSTRACT: Modern society points to organizations as a conditioning environment of individuals, their actions and social relations. In them, individuals spend most of their lives. In modern society, these individuals are born, grow, study, work, care for health and die within organizations. The main job opportunities are offered by the organizations and in them individuals realize this significant dimension of their lives. Among the different types of organization, we highlight the Weberian bureaucratic model that translates rationality, impersonality and control of individuals' behavior. With the advent of modernity, this model of organization is gaining notoriety and spreading throughout Western society, becoming the great reference when we speak of organizations. However, not all aspects of bureaucratic organizations were surveyed by Max Weber, whose studies focused on the formal aspects of organizations. Informal organizations were left out of their studies. In this way, situated in a context of modernity and in the light of Weberian understanding, we study a public hospital in Piauí, whose organizational model is bureaucratic, in order to understand the correlation between informal organizations and bureaucratic organization. We carried out bibliographic and field research, of the descriptive type, with inductive reasoning, qualitative process of data collection, using field diary, whose investigative technique consisted of passive direct observation and interviews, with an interpretative analysis of the data collected. In this study, we assume a posture of ethnomethodological indifference when approaching the concrete reality of individuals' lives in the organizational environment. Participants in this study were individuals working in one of the sectors of the public hospital of Piauí, where it was possible to verify the direct and constant clash between the bureaucratic organization in force and the informal organization observed, notwithstanding the conclusion that the correlation between them is, above all, of inheritance and complementarity.